Políticas de privacidade

Atualizado em 04/12/2023

A Bulking valoriza a privacidade de seus clientes e est√° comprometida em proteger as informa√ß√Ķes pessoais coletadas durante a navega√ß√£o e utiliza√ß√£o de nosso e-commerce. Esta Pol√≠tica de Privacidade destina-se a informar como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados.

  1. INFORMA√á√ēES COLETADAS

1.1 Informa√ß√Ķes Pessoais: Podemos coletar informa√ß√Ķes pessoais, como nome, endere√ßo, e-mail, n√ļmero de telefone, para processar pedidos, fornecer suporte ao cliente e personalizar a experi√™ncia de compra.

1.2 Informa√ß√Ķes de Pagamento: Ao efetuar uma compra, solicitaremos informa√ß√Ķes financeiras para processar o pagamento de forma segura.

1.3 Informa√ß√Ķes de Navega√ß√£o: Registramos automaticamente informa√ß√Ķes como endere√ßo IP, tipo de navegador, p√°ginas acessadas e tempo de perman√™ncia no site para aprimorar a experi√™ncia do usu√°rio.

  1. UTILIZA√á√ÉO DAS INFORMA√á√ēES

2.1 Processamento de Pedidos: Utilizamos as informa√ß√Ķes para processar e entregar pedidos, comunicar-se sobre transa√ß√Ķes e fornecer suporte p√≥s-venda.

2.2 Marketing: Com sua permiss√£o, podemos enviar informa√ß√Ķes sobre produtos, promo√ß√Ķes e atualiza√ß√Ķes. Voc√™ pode optar por n√£o receber essas comunica√ß√Ķes a qualquer momento.

2.3 Melhoria do Servi√ßo: Analisamos dados para melhorar a usabilidade do site, personalizar conte√ļdo e aprimorar nossos produtos e servi√ßos.

  1. COMPARTILHAMENTO DE INFORMA√á√ēES

3.1 Parceiros de Servi√ßos: Compartilhamos informa√ß√Ķes com parceiros de servi√ßos estritamente necess√°rios para a opera√ß√£o do e-commerce, como processadores de pagamento e empresas de entrega.

3.2 Requisitos Legais: Podemos divulgar informa√ß√Ķes quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

  1. SEGURAN√áA DAS INFORMA√á√ēES

Empregamos medidas de seguran√ßa f√≠sicas, eletr√īnicas e administrativas para proteger suas informa√ß√Ķes pessoais. Garantimos a confidencialidade e a integridade dos dados.

  1. SEUS DIREITOS

Voc√™ tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informa√ß√Ķes pessoais. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

Ao utilizar nosso e-commerce, voc√™ concorda com as pr√°ticas descritas nesta Pol√≠tica de Privacidade. Reservamo-nos o direito de atualizar este documento periodicamente. Recomendamos que reveja regularmente para estar ciente de eventuais altera√ß√Ķes.

Para d√ļvidas ou preocupa√ß√Ķes sobre esta pol√≠tica, entre em contato conosco.

Termos de Uso

  1. USO DE DADOS

1.1 Prop√≥sito: Os e-mails e dados cadastrados s√£o utilizados exclusivamente pela Bulking para informar sobre promo√ß√Ķes e novidades, mediante sua autoriza√ß√£o.

1.2 Autoriza√ß√£o: O compartilhamento de informa√ß√Ķes pessoais ocorre apenas sob ordens judiciais para investiga√ß√Ķes, ou mediante solicita√ß√£o direta do cliente.

  1. SEGURANÇA E SENHAS

2.1 Preserva√ß√£o: Para proteger seus dados contra invas√Ķes, recomendamos a altera√ß√£o frequente de senhas, evitando combina√ß√Ķes √≥bvias como datas de anivers√°rio. Incentivamos a criatividade para criar senhas seguras.

  1. COOKIES

3.1 Utiliza√ß√£o: A Bulking utiliza Cookies para aprimorar sua experi√™ncia de navega√ß√£o, armazenando informa√ß√Ķes de sess√Ķes anteriores. Cookies s√£o arquivos inofensivos que melhoram a usabilidade do site.

3.2 Ativação: Recomendamos a ativação da opção de armazenamento de Cookies em seu navegador para otimizar sua experiência no nosso eCommerce.

  1. CONTATO

Para esclarecimentos ou quest√Ķes sobre nossa Pol√≠tica de Privacidade, entre em contato atrav√©s dos canais dispon√≠veis em nossa p√°gina "Atendimento".

Trocas e Devolu√ß√Ķes

1 - TROCA GR√ĀTIS*

  • N√£o trocamos perfume sem lacre, nem m√°scaras. N√£o trocamos brindes. N√£o realizamos trocas e nem aceitamos devolu√ß√Ķes fora do prazo de 7 dias corridos ap√≥s o recebimento do pedido pelo(a) cliente.

1.1 ‚Äď Troca: Eventual(is) troca(s) dever√°(√£o) ser solicitada(s) no prazo m√°ximo de 07 dias corridos contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Passado esse per√≠odo n√£o ser√°(√£o) aceita(s).
O(s) produto(s) passará(ão) por uma análise feita pela equipe responsável e, para que a troca seja realizada, todos os critérios a seguir deverão ser cumpridos:

  • O(s) produto(s) n√£o deve(m) conter ind√≠cios de uso, lavagem, sujeira, odores de suor e marcas de desodorante;
  • Tag's e etiquetas devem estar devidamente fixados √†(s) pe√ßa(s);
  • Produtos com lacre devem estar com seus respectivos lacres intactos;
  • Os itens para troca e seus acess√≥rios (se houver) devem seguir, preferencialmente, dentro da embalagem original, devidamente acondicionados e/ou dobrados a fim de evitar poss√≠veis avarias durante o transporte.

Estando de acordo com os critérios acima, para prosseguir com a solicitação basta seguir o passo a passo:

1¬ļ - Clique no link ou copie e cole no navegador: clique aqui
2¬ļ - Digite o n√ļmero completo do pedido conforme encaminhado por e-mail no momento da realiza√ß√£o da compra, informe tamb√©m o e-mail utilizado na compra.
3¬ļ ‚Äď Selecione o produto que ser√° trocado, selecione o motivo da troca e no campo observa√ß√Ķes informe como deseja que a troca seja efetuada. Realize o upload obrigat√≥rio da foto do produto que ser√° trocado com sua respectiva etiqueta fixada (TAG) para valida√ß√£o da solicita√ß√£o e confirme.

A solicita√ß√£o de troca ser√° analisada em at√© 1 dia √ļtil e se for aprovada, as instru√ß√Ķes para postagem gratuita do(s) produto(s) ser√°(√£o) enviada(s) no e-mail de cadastro. Fique atento ao e-mail utilizado na compra e confira sua caixa de entrada e tamb√©m SPAM para se certificar sobre o recebimento do c√≥digo de postagem.

  • Aten√ß√£o: Verifique o prazo de validade de sua autoriza√ß√£o de postagem. As autoriza√ß√Ķes de postagem possuem um prazo de validade de 7 dias corridos. Ap√≥s o vencimento do prazo a mesma n√£o ser√° revalidada.

  • Ap√≥s o envio guarde o comprovante e acompanhe o rastreamento. Contate o SAC caso observe atraso na entrega ou qualquer irregularidade no fluxo postal como, por exemplo, extravio.

1.2 ‚Äď Prazo para conclus√£o do processo de troca: Ap√≥s o recebimento do pacote, o(s) produto(s) passar√°(√£o) por uma avalia√ß√£o no prazo m√°ximo de 7 (sete) dias √ļteis, dentro deste prazo ser√° enviado um e-mail com maiores informa√ß√Ķes a respeito da troca.
Durante análise do(s) produto(s) caso seja constatado qualquer um dos critérios abaixo, não será realizada a troca e o pagamento do frete para retirada do produto ficará a cargo do cliente:

  • Ind√≠cios de uso, lavagem ou sujeira;
  • Defeito provocado em decorr√™ncia de mau uso;
  • Aus√™ncia de TAG, lacre e/ou etiqueta interna;
  • Produtos enviados sem aviso pr√©vio ou fora do prazo.

  • As trocas gr√°tis s√£o enviadas exclusivamente via frete PAC. Caso deseje um frete mais r√°pido, orientamos que contate o SAC atrav√©s do e-mail [email protected] para obter informa√ß√Ķes a respeito da altera√ß√£o.

  • Caso deseje altera√ß√£o do endere√ßo √© necess√°rio informar previamente para o e-mail [email protected]. A simples altera√ß√£o do endere√ßo no cadastro n√£o altera o endere√ßo de envio da troca. A troca √© enviada para o endere√ßo contido na nota fiscal da compra.

  • Cada pedido ser√° trocado apenas uma vez. √Č de inteira responsabilidade do cliente observar a tabela de medidas de cada produto a fim de evitar poss√≠veis enganos em rela√ß√£o ao tamanho. Em caso de d√ļvidas orientamos que entre em contato com o SAC.

  • Caso seja necess√°rio realizar a troca por outro produto ser√° considerado o valor pago pelo item devolvido no momento da compra e do novo produto no momento em que a troca for processada pela nossa equipe (ap√≥s o recebimento da devolu√ß√£o). Se houver diferen√ßa de valores entre o produto anterior e o novo para mais, a mesma dever√° ser paga pelo cliente e se a diferen√ßa for para menos o cliente poder√° optar pelo cr√©dito a ser utilizado em uma compra futura.

  • Como cortesia oferecemos a possibilidade de aproveitamento do frete da troca para compra de novos produtos sem necessidade de pagamento de um novo frete por parte do cliente. Neste caso, se for preciso trocar posteriormente o(s) produto(s) que for(em) adquirido(s) aproveitando o frete da troca, ambos os fretes (ida e volta) dever√£o ser arcados pelo cliente. Caso tenha d√ļvidas sobre o(s) produto e/ou tamanho(s), orientamos que realize a nova compra no site para obter direito √† troca gr√°tis, pois somente com o n√ļmero de um pedido feito no site e que ainda n√£o foi trocado, o sistema libera o c√≥digo de autoriza√ß√£o de postagem para troca gratuita do(s) item(ns).

  • Aten√ß√£o: Cada produto possui sua pr√≥pria tabela de medidas orientamos que verifique a tabela de medidas ou o provador virtual de cada produto. Em caso de d√ļvidas entre em contato com nosso atendimento.

2 - TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO OU EM DESACORDO COM O PEDIDO:

2.1 Caso receba algum produto com defeito ou em desacordo com o pedido solicite a sua troca imediatamente através do passo a passo:

1¬ļ - Clique no link ou copie e cole no navegador: clique aqui
2¬ļ - Digite o n√ļmero completo do pedido conforme encaminhado por e-mail no momento da realiza√ß√£o da compra, informe tamb√©m o e-mail utilizado na compra.
3¬ļ ‚Äď Selecione o produto que ser√° trocado, selecione o motivo da troca (defeito ou produto incorreto), anexe as fotos solicitadas e no campo observa√ß√Ķes informe o que houve com o produto e como deseja a troca.

Será feita análise das fotos pela equipe responsável e após conferido o defeito mencionado nas imagens enviadas, será gerado um código para envio gratuito do produto via Correios para que seja analisado pela nossa equipe.
Ap√≥s avalia√ß√£o do produto, no prazo de at√© 7 dias √ļteis ap√≥s o recebimento, caso seja constatado o problema informado, o cliente poder√° optar por receber um novo produto de acordo com a disponibilidade do mesmo, ou pelo recebimento do mesmo produto sem defeitos tamb√©m mediante disponibilidade de estoque. Caso escolha a restitui√ß√£o dos valores pago, esta ser√° feita na mesma forma de pagamento da compra.
Se forem comprovados indícios de uso, lavagem, sujeira, defeito em decorrência de mau uso e/ou lavagem incorreta, ausência de TAG e/ou etiqueta interna, ou, ainda, se não houver o defeito informado pelo cliente, não será realizada a troca/devolução e a retirada do produto ficará a cargo do cliente.

3 - DEVOLUÇÃO*:

  • N√£o aceitamos devolu√ß√£o m√°scaras e perfumes sem lacre.

3.1 Devolução por arrependimento ou desistência:

Em caso de arrependimento ou desistência, o cliente terá o prazo máximo de 07 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do(s) produto(s), para manifestar interesse em devolvê-lo(s).
O(s) produto(s) passar√°(√£o) por uma avalia√ß√£o no prazo m√°ximo de 7 (sete) dias √ļteis, caso esteja(m) em perfeito estado, de acordo com os crit√©rios informados no t√≥pico 1.1, o cliente poder√° optar por um cr√©dito na loja (vale-compra) ou pela restitui√ß√£o do valor pago que ser√° feita na mesma forma de pagamento da compra*. Se forem comprovados ind√≠cios de uso, lavagem, sujeira ou aus√™ncia de etiqueta, n√£o ser√° realizada a troca/devolu√ß√£o e a retirada do produto ficar√° a cargo do cliente.
Obs.: Produtos adquiridos em promoção progressiva ou compre e ganhe, terão o desconto recalculado pelo sistema de acordo com a quantidade de itens devolvidos* Em caso de reembolso de pedido pago via boleto bancário ou PIX, a restituição somente será feita em conta-corrente própria ou Mercado Pago (de acordo com a forma de pagamento da compra); Reembolsos de compras efetivadas via cartão de crédito entrarão em forma de crédito na fatura do titular do cartão no prazo de até 60 dias após o estorno.
Para solicitar uma devolu√ß√£o estando de acordo com os crit√©rios acima, acesse o link: clique aqui, digite o n√ļmero do pedido e e-mail utilizado na compra; Selecione o produto, marque a op√ß√£o ‚Äúoutro motivo‚ÄĚ e no campo observa√ß√Ķes informe que deseja realizar uma devolu√ß√£o.

4 ‚Äď PACOTE AVARIADO OU FALTANDO ITENS:

4.1 Se no momento da entrega o cliente ou recebedor observar que o pacote est√° violado, o recebimento do mesmo dever√° ser recusado imediatamente.
Caso tenha recebido um pedido faltando itens o problema dever√° ser comunicado imediatamente ao SAC atrav√©s do e-mail: [email protected]
Após passado mais de um dia do recebimento (24 horas) a reclamação não será aceita.

5 ‚Äď ENDERE√áO INCORRETO OU PEDIDO EM DUPLICIDADE:

Se no momento da compra o cliente informar o endereço incorreto ou fizer um pedido em duplicidade os custos com frete para reenvio ou devolução são de responsabilidade do cliente.

Perguntas Frequentes

Como Comprar?

Aqui mesmo, através da loja virtual. Em nosso site é possível visualizar todos os nossos produtos, valores, tamanhos disponíveis, ter acesso ao provador virtual, à tabela de medidas e realizar compras!
Enviamos para todo Brasil, nossa troca é fácil e temos opção de PAC grátis nas compras acima de R$ 399. Parcelamos em até 6x sem juros.

Quais as formas de pagamento aceitas no site?

Aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito, boleto bancário, depósito/transferência (PayMee) e PIX.

√Č seguro comprar no site da Bulking?

Sim, nosso site √© 100% seguro. Durante a navega√ß√£o e compra seus dados estar√£o protegidos pois todas as informa√ß√Ķes s√£o criptografadas, utilizando a tecnologia SSL. Al√©m disso temos certificado de seguran√ßa digital que garante total prote√ß√£o aos usu√°rios do site.
Somos uma marca id√īnea que est√° no mercado desde 2013. Confira depoimentos de clientes reais da Bulking no site Loja Confi√°vel atrav√©s do link: https://www.lojaconfiavel.com/bulking

Como escolho o tamanho adequado?

Na p√°gina de cada produto teremos o provador virtual e a tabela de medidas. √Č de grande import√Ęncia consult√°-los em cado produto desejado antes do fechamento da compra, visto que as dimens√Ķes dos nossos produtos variam de acordo com o produto: algumas pe√ßas possuem modelagens mais justas, outras mais soltas, algumas comprimento b√°sico, outras comprimento longsize, trabalhamos com tecidos sem e com elastano. Tendo em vista estes fatores √© de suma import√Ęncia conferir o tamanho correto em cada produto de acordo com seu peso, altura e demais informa√ß√Ķes solicitadas no provador virtual. Caso ainda assim tenha d√ļvidas, orientamos que consulte nosso SAC para obter o aux√≠lio adequado.

O produto que eu gostaria de comprar est√° indispon√≠vel. √Č poss√≠vel ser avisado quando houver reposi√ß√£o?

Semanalmente temos reposi√ß√Ķes na loja dos produtos mais pedidos e tamb√©m dos mais vendidos. Caso algum item que voc√™ deseje comprar esteja indispon√≠vel √© poss√≠vel receber notifica√ß√£o quando o produto retornar ao estoque. Para isso basta cadastrar-se no avise-me: acesse a p√°gina do produto, clique sobre o tamanho desejado e no campo que ir√° abrir informe nome e e-mail. Dessa forma quando houver reposi√ß√£o o site enviar√° uma notifica√ß√£o por e-mail.

Fiz uma compra que debitou em meu cartão de crédito, porém na loja o pagamento ainda não foi confirmado. O que houve?

Trabalhamos com um sistema antifraude que realiza uma s√©rie de verifica√ß√Ķes antes de aprovar um pedido feito em cart√£o de cr√©dito. Entre as informa√ß√Ķes analisadas est√£o e-mail, CPF, telefone, IP, endere√ßo de cobran√ßa, endere√ßo de entrega, dados do cart√£o de cr√©dito (se s√£o do comprador ou de terceiros) e na maioria dos casos o pagamento √© aprovado em at√© 48h, por√©m quando a an√°lise n√£o √© satisfat√≥ria e n√£o √© poss√≠vel obter contato telef√īnico para confirmar as informa√ß√Ķes, o pedido √© cancelado. A cobran√ßa que aparece no cart√£o √© apenas uma reserva de limite e se a an√°lise cancelar o pedido, o estorno √© efetuado automaticamente e poder√° ser visualizado na fatura em at√© 3 dias.

Fiz um pedido com pagamento via boleto banc√°rio, o pagamento foi efetuado, mas estou recebendo e-mail sobre pagamento pendente. Por que isso ocorre?

Levam at√© 2 dias √ļteis ap√≥s a efetiva√ß√£o para que o banco identifique o pagamento e o pedido seja aprovado na loja. Caso receba e-mails sobre pagamento pendente pedimos que desconsidere e aguarde o prazo de confirma√ß√£o do pagamento.

Quando meu pedido ser√° enviado?

Os pedidos feitos na loja s√£o enviados em at√© 3 dias √ļteis ap√≥s confirma√ß√£o do pagamento, salvo situa√ß√Ķes especiais que poder√£o ser consultadas atrav√©s do link: https://www.bulking.com.br/prazo-de-envio

Recebi meu pedido, mas preciso trocar. Como fazer?

Por gentileza acesse o link a seguir para maiores informa√ß√Ķes: https://www.bulking.com.br/trocas-e-devolucoes

Enviei meu produto para ser trocado. Quais serão os próximos passos?

Pedimos por gentileza que acompanhe a entrega do pacote no rastreamento fornecido a você pela agência dos Correios no ato da postagem do(s) produto(s).
Conforme informado em nossa pol√≠tica de trocas e devolu√ß√Ķes, o prazo para conclus√£o do processo de troca √© de at√© 7 dias √ļteis ap√≥s o recebimento da devolu√ß√£o por nossa equipe (salvo situa√ß√Ķes especiais que podem ser consultadas em https://www.bulking.com.br/trocas-e-devolucoes). Este prazo √© necess√°rio para que possamos honrar com todas as solicita√ß√Ķes em tempo h√°bil e de acordo com a ordem de recebimento de cada pacote.
Dentro do prazo informado, assim que sua troca for conclu√≠da ou estiver sendo processada, nossa equipe de trocas entrar√° em contato com maiores informa√ß√Ķes.

Como comprar no atacado?

Vendemos em atacado apenas para clientes com CNPJ do ramo e loja f√≠sica. Para maiores informa√ß√Ķes sobre compras no atacado √© necess√°rio realizar cadastro em nossa loja exclusiva para revendedores autorizados: www.bulking.com.br/revendedor
Ap√≥s an√°lise e aprova√ß√£o de cadastro, no site estar√£o dispon√≠veis os produtos, valores e demais condi√ß√Ķes de revenda.
Em caso de d√ļvidas, por gentileza entre em contato diretamente com o setor respons√°vel pelo e-mail [email protected]

Moro no exterior. Consigo comprar?

Enviamos para todo o mundo, porém nosso site ainda não é habilitado para venda internacionais.
Para comprar conosco visite nosso site, adicione os produtos que deseja ao carrinho de compras. Em seguida salve como pdf ou tire um print para que possamos ver os produtos escolhidos e envie para [email protected]
√Č necess√°rio informar tamb√©m seu pa√≠s e cidade.
Assim calcularemos a ordem e as op√ß√Ķes de frete dispon√≠veis em sua moeda. N√≥s aceitamos pagamentos via PayPal.

Prazos de Envio

O prazo para postagem dos pedidos de varejo √© de at√© 03 dias √ļteis ap√≥s aprova√ß√£o do pagamento. Para atacado s√£o at√© 05 dias √ļteis ap√≥s aprova√ß√£o do pagamento. Salvo em per√≠odos de recesso, promo√ß√Ķes ou de pr√©-venda que ser√£o previamente especificados aqui.

O prazo para entrega do pedido irá variar de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da compra. Este prazo é contado a partir do envio do pedido pela loja.
A entrega pode sofrer atrasos em situa√ß√Ķes excepcionais como em casos de pandemia, greve dos Correios, greve dos caminhoneiros, desastres naturais, endere√ßo incorreto, √°rea de risco ou de dif√≠cil acesso etc.

Em alguns casos, pode ser necess√°rio a retirada do pedido pelo cliente na ag√™ncia dos Correios destacada no rastreamento, devido ao fato de algumas localidades n√£o possuirem entrega domiciliar. Em caso de impossibilidade de entrega, no rastreamento constar√° a informa√ß√£o para retirada e as demais instru√ß√Ķes. Caso o cliente n√£o retire o pedido e o mesmo retorne, para que seja reenviado haver√° cobran√ßa de um novo frete, pois √© de inteira responsabilidade do cliente o acompanhamento do rastreio uma vez que o mesmo √© encaminhado via e-mail ap√≥s envio do pedido.

Em caso de envio para caixa postal, a modalidade de frete escolhida pelo cliente deve ser exclusivamente PAC ou SEDEX. Transportadoras não entregam em caixa postal por se tratar de um serviço exclusivo dos Correios.

O valor do frete ir√° depender da localidade, dos produtos adquiridos e da modalidade de frete escolhida.
(√Č poss√≠vel consultar os prazos para entrega e valores de frete no carrinho de compras. Basta adicionar o(s) produto(s) desejado(s) ao carrinho e informar o CEP para entrega)
Nas compras acima de R$399,00 o cliente poderá optar pela modalidade de Frete Grátis. Observação: Válido somente para compras no varejo.

ATENÇÃO: As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega seja impossibilitada por ausência do destinatário ou endereço incorreto a mercadoria poderá retornar para a nossa sede. Nesses casos os custos de reenvio ficarão a cargo do cliente.

Qualquer pessoa no endereço cadastrado está apta a receber o pedido.

√Č de inteira responsabilidade do cliente informar o endere√ßo completo, incluindo complemento quando houver (nome do estabelecimento ou condom√≠nio, apartamento entre outras informa√ß√Ķes necess√°rias), de forma clara e correta. N√£o nos responsabilizamos por pedido entregue em local divergente caso o cliente cadastre o endere√ßo incorreto ou faltando informa√ß√Ķes. N√£o reembolsamos frete de pedido devolvido por erro de preenchimento no endere√ßo e/ou pelos motivos: destinat√°rio desconhecido, ausente, recusado.

Para controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria, também é possível consultar acessando a conta na loja ou através do site da transportadora escolhida informando nome, CEP e CPF. O acompanhamento do status de entrega é de inteira responsabilidade do cliente.

Caso observe que no rastreamento o pedido consta como entregue, mas n√£o tenha sido recebido, √© necess√°rio checar com outros moradores e/ou vizinhos a fim de se certificar se, de fato, o pedido n√£o foi entregue. Caso n√£o seja localizado, √© necess√°rio entrar em contato com a loja imediatamente para realiza√ß√£o dos procedimentos necess√°rios. Ap√≥s 48h desde o recebimento do pedido, as transportadoras n√£o aceitam reclama√ß√£o e o pedido √© dado como conclu√≠do e entregue no endere√ßo cadastrado na compra. Estando o pedido no prazo de at√© 48h desde a entrega, ser√° aberto o processo de acarea√ß√£o onde a transportadora ir√° at√© o local e dever√° comprovar a entrega. O prazo de acarea√ß√£o √© de at√© 7 dias √ļteis.

Promo√ß√Ķes e Cupons

Frete Gr√°tis nas compras acima de R$ 399,00*

√Č de inteira responsabilidade do cliente a escolha do frete desejado antes da finaliza√ß√£o do pedido n√£o sendo poss√≠vel realizar qualquer altera√ß√£o ap√≥s finaliza√ß√£o do pedido.

Cupons de desconto:

Em caso de utilização de cupons de desconto com valor fixo e não percentual, o valor do produto não poderá ficar zerado ou negativo no carrinho de compras. O cupom só ativará em produtos de valor superior a ele.

Caso tenha algum cupom de desconto, o mesmo dever√° ser adicionado ao pedido no momento da realiza√ß√£o da compra. N√£o realizamos altera√ß√Ķes ap√≥s o fechamento do pedido.

Cupons de primeira compra s√£o v√°lidos para uma √ļnica utiliza√ß√£o por CPF.

Promo√ß√Ķes n√£o cumulativas:

Em caso de utiliza√ß√£o de cupons ou durante per√≠odo de promo√ß√£o na loja, os descontos n√£o s√£o cumulativos com outras promo√ß√Ķes e/ou outlet.

Per√≠odo de Promo√ß√Ķes:

As promo√ß√Ķes e/ou ofertas da loja s√£o v√°lidas por per√≠odo indeterminado, podendo ser iniciadas e/ou descontinuadas a qualquer momento e sem aviso pr√©vio.

A loja se reserva ao direito de realizar promo√ß√Ķes em per√≠odos espec√≠ficos como troca de cole√ß√£o, datas comemorativas e/ou Black Friday sem que tenha a obriga√ß√£o de comunicar previamente sobre as respectivas promo√ß√Ķes. Os valores promocionais ser√£o mantidos para compras realizadas apenas durante o per√≠odo de promo√ß√£o.

Brindes:

Caso estejam disponíveis é de inteira responsabilidade do cliente adicionar o brinde corretamente ao carrinho de compras antes da finalização do pedido. Não será possível efetuar qualquer alteração posteriormente. Não trocamos Brindes. Brindes são válidos apenas para compras realizadas no site. Trocas não estão aptas ao recebimento de brindes.